Termes et conditions – Parasol Déporté

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VEUILLEZ NOTER: vos frais apparaîtront sous la forme: ALJO MEDIA INDUSTRIES, INC. Sur votre relevé de carte de crédit.

TERMES ET CONDITIONS

Tous les parasols de iPatioUmbrella.com sont fabriqués sur commande. Les délais de livraison sont indiqués ci-dessous.

Commandes en ligne:

En traitant toute commande via le magasin en ligne de iPatioUmbrella.com, l’acheteur reconnaît accepter les conditions générales contenues dans les présentes. Une copie de la transaction, y compris tous les termes et conditions, sera automatiquement envoyée par courrier électronique à l’adresse e-mail de l’acheteur indiquée au moment de la commande. Il incombe au client de lire et de comprendre pleinement les présentes conditions générales contenues dans les présentes.

Commandes téléphoniques:

En passant une commande par téléphone, verbalement par l'intermédiaire du service clientèle d'iPatioUmbrella.com ou électroniquement par courrier électronique ou par télécopie, le client reconnaît accepter toutes les conditions du magasin en ligne iPatioUmbrella.com via ce site Web. Une copie de la transaction, comprenant tous les termes et conditions, sera automatiquement envoyée par courrier électronique à l'adresse électronique de l'acheteur indiquée au moment de la commande. Il incombe au client de lire et de comprendre les conditions générales qui y figurent.

Politique d'annulation et de modification:

L'équipe de iPatioUmbrella.com a entièrement étudié le moyen le plus rapide de transporter votre produit chez vous. Nos commandes sont automatiquement passées aux fabricants pour un processus pratiquement transparent. Toute modification de la commande DOIT être demandée dans les 24 heures afin que nous puissions apporter des modifications, à moins qu'il ne s'agisse d'un article à expédition rapide qui a déjà été traité et expédié le même jour. Si vous souhaitez toujours demander une modification d'une commande déjà expédiée, vous pouvez le faire à l'aide de nos directives concernant les retours préférentiels. Si votre commande est refusée lors de la livraison ou si un litige a été déclenché par votre moyen de paiement, tous les frais seront déduits du remboursement. Nous travaillerons avec vous. Veuillez nous tenir au courant de toutes les actions entreprises.

Les demandes d'annulation doivent être soumises par écrit par courrier électronique ou par un formulaire d'annulation - ceci est pour votre protection. Toutes les confirmations d'annulation seront envoyées via le même formulaire de communication que la demande d'annulation initiée par le client. Si vous ne recevez pas de confirmation d'annulation, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle. Le client / acheteur est responsable de tous les coûts encourus, y compris l'expédition dans les deux sens, si cette procédure n'a pas été confirmée et complétée dans le format approprié. Si un article se voit refuser la livraison sans autorisation en bonne et due forme ou si un différend a été engagé via votre mode de paiement, tous les frais seront déduits du remboursement.

Remarque: Si une commande personnalisée ou spéciale comprenant du tissu sur commande spéciale a été traitée par un fabricant ET que le travail a été effectué, la commande personnalisée / spéciale est considérée comme non annulable.

POLITIQUES DE RETOUR ET DE GARANTIE

Veuillez vous reporter aux pages de commande de produits individuels pour connaître les conditions spécifiques relatives aux délais de fabrication, aux paramètres d'expédition supplémentaires et / ou aux autres options supplémentaires relatives à votre commande.

Politique générale:

Nous proposons une politique de retour sans tracas, qui inclut la LIVRAISON GRATUITE et LA LIVRAISON AVEC RETOUR GRATUIT, pour les produits présentant un défaut de fabrication clair et évident. Les remboursements pour les articles retournés de préférence qui sont retournés dans un état de revente à 100% sont soumis à des frais de restockage. Cependant, nous sommes plus qu'heureux de travailler avec vous si vous nous contactez, par téléphone ou par courrier électronique, dans les 10 jours suivant la livraison du produit.

En cas de défaut de fabrication vérifiable, iPatioUmbrella.com organisera le retour de la marchandise si elle est avertie dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du produit. iPatioUmbrella.com se réserve le droit de réparer ou de remplacer cette marchandise à la discrétion de iPatioUmbrella.com à tout moment après la livraison du produit. S'il est déterminé à l'inspection qu'il n'y a pas de défaut et que le produit n'est pas dans un état commercialisable, le montant du remboursement sera réduit des frais de réapprovisionnement et calculé au prorata pour refléter l'état de vente actuel du produit. Les remboursements sont généralement émis dans les 7 jours ouvrables suivant notre inspection des articles retournés. Si un article se voit refuser la livraison et est renvoyé sans autorisation, le client peut encourir des frais de restockage jusqu’à 30% du fabricant, majorés des frais d’expédition et de manutention. N'oubliez pas que nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous plutôt que de refuser la livraison. Seuls les articles avec les numéros d'autorisation de retour appropriés (numéro RA) sont éligibles pour un remboursement complet du prix d'achat.

Certains articles sont trop volumineux pour UPS ou FedEx Ground standard et peuvent devoir être expédiés par fret automobile. Les articles jugés trop importants pour un transporteur public peuvent être soumis à des délais supplémentaires et ne sont pas éligibles pour l'expédition de retour gratuit. Les articles doivent être inspectés afin de détecter tout dommage au moment de la livraison et notés sur le récépissé de livraison avant la signature pour l'expédition. La notification des dommages doit être présentée par écrit dans les sept jours suivant la livraison du produit. Tous les articles doivent être inspectés avant d’être assemblés. En cas de dommages ou de défauts, le client doit contacter iPatioUmbrella.com avant le montage. Les produits assemblés ou modifiés ne peuvent être retournés pour quelque raison que ce soit, conformément aux directives du fabricant. Veuillez consulter la section EXPÉDITION DE FRET ci-dessous pour plus de détails.

Lors du retour d'un article pour une raison quelconque, l'article DOIT être emballé dans le carton d'origine. Les articles égratignés ou bosselés lors de la mise en place, de la mise en place dans des stands, des socles ou des tables, des mouvements de meubles, etc., sont considérés comme invendables et / ou ne sont plus à l'état neuf. Les articles invendables ne seront pas acceptés pour le retour, sauf en cas de défaut de fabrication clair ou de problème de garantie.

Nous offrons la livraison gratuite sur toute notre gamme de produits en ligne, mais nous aidons parfois nos clients à trouver des pièces de rechange, des accessoires supplémentaires et des articles spécialisés. À ce moment-là, il se peut que nous devions facturer des frais d'expédition pour que le produit soit expédié. Il n'y aura jamais de frais cachés; nous allons citer la commande entière avant de prendre votre paiement.

Autorisation de retour:

Tous les articles doivent avoir un numéro d’autorisation de retour (RA #) valide avant d’être renvoyés à iPatioUmbrella.com. Le client / acheteur doit contacter iPatioUmbrella.com par écrit par courrier électronique afin d’obtenir un numéro d’identification avant de retourner un produit dans les 7 jours suivant sa réception. Si vous avez des questions, le client est responsable de contacter iPatioUmbrella.com pour obtenir des éclaircissements supplémentaires. iPatioUmbrella.com n'est pas responsable des fonds, de quelque type que ce soit, et ne contacte aucun client concernant des articles qui ont été retournés sans autorisation écrite préalable et un numéro d'autorisation de retour approuvé. Pour plus de détails, veuillez vous reporter aux sections «PRODUITS ENDOMMAGÉS» et «RETOURS DE PRÉFÉRENCE» ci-dessous.

Marchandises endommagées:

Tous nos produits sont garantis exempts de défauts de fabrication. Si, pour une raison quelconque, un problème ou un défaut survient avec un produit, le client doit nous contacter par e-mail dans les 7 jours suivant la livraison du produit - sauf indication contraire dans la section POLITIQUES DE RETOUR ET DE GARANTIE - Spécifique ci-dessous. iPatioUmbrella.com organisera les frais de retour sans frais. Nous nous réservons le droit de réparer, remplacer ou rembourser cette marchandise à la discrétion de iPatioUmbrella.com. Notre politique de remboursement ne couvre pas les articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, négligence, vent, conditions météorologiques ou des accidents. Il incombe au client de prendre soin de, d'entretenir, de stocker et d'utiliser en toute sécurité les produits commandés. Si vous avez des questions concernant l'utilisation correcte, veuillez envoyer vos questions à l'adresse suivante: customerservice@ipatioumbrella.com.

Retours préférentiels:

Les demandes de retour d’articles pour une «raison préférentielle» doivent être formulées par écrit dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison de l’article. Le client / acheteur doit contacter iPatioUmbrella.com par écrit dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison de l’article par e-mail afin d’obtenir le numéro de commande avant de retourner tout produit. Tous les articles retournés doivent avoir un numéro d’autorisation de retour valide avant d’être retournés à iPatioUmbrella.com. Si vous avez des questions, le client est responsable de contacter iPatioUmbrella.com pour obtenir des éclaircissements supplémentaires. iPatioUmbrella.com n'est pas responsable des fonds, de quelque type que ce soit, et ne contacte aucun client concernant des articles qui ont été retournés sans autorisation écrite préalable et un numéro d'autorisation de retour approuvé. Aucun article ne pourra être retourné pour cause de sélection de tissu et / ou d'aversion. Nous avons utilisé les meilleures méthodes à notre disposition pour rendre les tissus en ligne aussi précis que possible. Toutefois, en raison des paramètres du moniteur, de l'éclairage et des résolutions différentes, nous ne pouvons pas garantir que les couleurs que vous voyez à l'écran sont exactement telles qu'elles sont quand vous recevez votre produit. S'il vous plaît contactez-nous si vous avez des questions à ce sujet. Nous serons heureux de travailler avec vous sur une résolution qui satisfera vos besoins.

POLITIQUES DE RETOUR ET DE GARANTIE

parasols et supports:

Tous les articles doivent être physiquement inspectés directement hors de la boîte, sans être placés dans un stand ou une table. Si des dommages, y compris, mais sans s'y limiter, des égratignures, des bosses, des déchirures et / ou des déchirures de tissu se produisaient après avoir été placés dans des stands ou des tables, les articles ne sont plus considérés comme neufs et ne seront pas acceptés comme remboursement ou remplacement. Les tissus et les composants des parasols peuvent différer légèrement des nuanciers et / ou des images affichés en raison d'effets de lumière particuliers, d'écrans d'ordinateur, de graphiques et de la disponibilité d'éléments saisonniers particuliers. Par conséquent, iPatioUmbrella.com ne peut être tenu pour responsable des personnes qui décident de manière inappropriée d'un choix de couleur spécifique ou du style d'unité en fonction de l'image uniquement. Les clients peuvent contacter iPatioUmbrella.com préalablement à la commande et demander la procédure d'obtention d'échantillons de tissus.

POLITIQUES GÉNÉRALES D'EXPÉDITION

Sur iPatioUmbrella.com, votre commande sera expédiée gratuitement *! iPatioUmbrella.com paiera les frais d'expédition pour livrer chaque article directement à votre porte! Besoin de plus vite? Appelez notre équipe du service clientèle au 888‐642‐7771 pour obtenir de l'aide.

* La livraison gratuite inclut les services de transport terrestre ou de fret standard. La livraison gratuite exclut les services accélérés et les envois à destination de Hawaii, de l'Alaska et de Porto Rico. Veuillez consulter les POLITIQUES DE LIVRAISON DES ÉTATS-UNIS pour plus d'informations.

Numéros de suivi:

Le système informatique de iPatioUmbrella.com enverra automatiquement les numéros de suivi disponibles par notification par e-mail dès leur réception par des distributeurs particuliers. Cependant, tous les distributeurs iPatioUmbrella.com ne disposent pas des ressources nécessaires pour traiter les numéros de suivi des envois via un système informatique électronique. Les numéros de suivi des transporteurs UPS, Fed Ex ou Fret ne sont pas toujours facilement disponibles et ne sont généralement fournis au client qu'après 2 à 5 jours ouvrables à compter de la vérification initiale de l'expédition. En cas de différend avec l'expédition ou de difficulté avec la commande, les clients doivent envoyer un e-mail ou contacter iPatioUmbrella.com avec le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro d'article, la description de l'achat et / le numéro de commande appropriés pour une réponse plus rapide.

Nombre de demandes de suivi:

En raison du volume extrêmement élevé de commandes traitées au printemps et en été, l'objectif d'iPatioUmbrella.com doit être de traiter les commandes le plus rapidement possible pour un envoi rapide. iPatioUmbrella.com n'a tout simplement pas les ressources et / ou le temps pour répondre ou répondre à toutes les demandes de numéro de suivi jusqu'à ce que les jours de fabrication et de traitement minimaux aient été alloués et / ou qu'un problème de traitement de commande clair se soit produit. Les clients doivent vérifier la page de description du produit de l'article commandé par rapport aux délais d'approvisionnement estimés. Si l'article est visiblement en retard et / ou manquant après le dernier jour ouvrable du délai de fabrication et de l'estimation de l'expédition, le client doit contacter iPatioUmbrella.com par courrier électronique à l'adresse customerservice@ipatioumbrella.com et inclure le nom, l'identifiant de la commande et l'estimation délai de livraison situé sur la page de description du produit.

POLITIQUES D'EXPÉDITION DES ÉTATS-UNIS

Sur iPatioUmbrella.com, votre commande sera expédiée gratuitement *! Il n'y a pas de frais cachés ou de frais de manutention supplémentaires. iPatioUmbrella.com paiera les frais d’expédition pour livrer chaque article directement à votre porte. Il suffit de regarder le prix de vente de votre produit et c’est tout ce que vous payez! Besoin de plus vite? Appelez notre équipe du service clientèle au 888‐642‐7771 pour obtenir de l'aide.

* La livraison gratuite inclut les services de transport terrestre ou de fret standard. La livraison gratuite exclut les services accélérés et les envois à destination de Hawaii, de l'Alaska et de Porto Rico.

Lorsqu'un défaut de fabrication a été vérifié, iPatioUmbrella.com organisera l'expédition de retour. iPatioUmbrella.com se réserve le droit de réparer ou de remplacer de telles marchandises à la discrétion de iPatioUmbrella.com. iPatioUmbrella.com n'est pas responsable des dommages causés par les transporteurs maritimes. iPatioUmbrella.com tentera de faciliter et d'aider avec tous les défis d'expédition, mais ne peut être tenu responsable des articles endommagés qui sont hors de notre contrôle.

Remarque: si un client souhaite recevoir un article à une date donnée, il doit contacter iPatioUmbrella.com avant toute commande. iPatioUmbrella.com fera de son mieux pour traiter chaque commande directement au fabricant dans les 24 heures suivant le passage de la commande ou le jour ouvrable suivant. Cependant, iPatioUmbrella.com NE GARANTIT aucun article à expédier et / ou livré à une date donnée. iPatioUmbrella.com n'est pas responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté et ne saurait être tenu responsable des produits qui ne sont pas livrés selon le délai de livraison prévu ou prévu du client.

Délais d'expédition:

Les délais de livraison estimés sont fournis dans les détails du produit de tous les produits énumérés sur le site. Pendant les périodes de pointe (mai à août), les délais de livraison peuvent aller jusqu'à 30 jours ouvrables, selon le produit que vous commandez. Une fois que les articles sont expédiés de l’entrepôt, le délai d’expédition peut durer de 1 à 8 jours ouvrables, en fonction des produits commandés et des arrangements particuliers avec le transporteur. Une fois qu'un article a été fabriqué, assemblé, emballé et expédié, le délai d'expédition standard indiqué ci-dessus s'applique.

CARGAISON DE NAVIRE:

Si le ou les produits que vous avez commandés arrivent par un transporteur, la société de transport s’organisera pour vous les livrer en votre présence. En règle générale, le transporteur ne fera pas passer votre marchandise au «trottoir». Vous devrez peut-être vous arranger pour que quelqu'un vienne vous aider. Comme pour toute livraison de produit, il est important d’examiner immédiatement vos produits pour vérifier s’ils ne sont pas endommagés lors de l’expédition et si la commande est exacte. Si un article arrive endommagé ou erroné, l'emballage d'origine devra être conservé afin de résoudre le problème. Tout dommage doit être noté sur le récépissé de livraison et iPatioUmbrella.com doit être immédiatement notifié pour permettre le dépôt de la réclamation auprès du transporteur. Si cette procédure n'est pas suivie, le client sera responsable de toute réclamation pour dommages auprès du transporteur. Veuillez noter que même si les articles de fret sont expédiés gratuitement, ils ne sont pas éligibles pour les retours gratuits.

POLITIQUE DE NON-DIVULGATION ET DE CONFIDENTIALITÉ

iPatioUmbrella.com ne vendra jamais; échanger et / ou distribuer les informations personnelles du client, telles que les adresses de courrier électronique, les adresses résidentielles ou professionnelles, les numéros de téléphone, les informations de carte de crédit, etc., à des parties extérieures à l'autorisation de transaction.

RESPONSABILITÉ - EXCLUSION DE GARANTIES

SAUF MENTION EXPRESSÉMENT DÉCLARÉE DANS LES PRÉSENTES, IPATIOUMBRELLA.COM N'ÉMET AUCUNE DÉCLARATION NI DE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT CONCERNANT LES PRODUITS VENDUS SUR NOTRE SITE. SAUF MENTION EXPRESSÉMENT INDIQUÉE DANS LES PRÉSENTES, IPATIOUMBRELLA.COM DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, DE TOUT GENRE EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS VENDUS SUR NOTRE SITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES VALEURS MARCHANDISES ET LA PROPRIÉTÉ DE CERTAINES VENTES. VOUS ACCEPTEZ EN AUCUN CAS IPATIOUMBRELLA.COM, SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU AUTRES REPRÉSENTANTS NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS LIÉS À DES PRODUITS VENDUS.

DIVERS

Descriptions de produits:

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Paiements et crédits:

Tous les produits iPatioUmbrella.com sont fabriqués sur commande et seront facturés au moment de la commande. Toutes les commandes sont automatiquement facturées sur la carte de crédit ou le compte PayPal du client via notre système de facturation sécurisé des commerçants au moment de l'achat. Toutes les commandes doivent être payées à l'avance avant tout travail de production. En cas de contestation, le client doit soumettre une demande de crédit par écrit dans les 7 jours suivant sa réception, en indiquant la contestation à résoudre et les raisons pour lesquelles un crédit devrait être attribué. Les demandes de crédit doivent être envoyées par courrier électronique à l'adresse cs@ipatioumbrella.com et doivent inclure le nom, le numéro de commande et un exposé des faits. Une fois que le montant du crédit est vérifié pour être exact et payable, le montant réel sera crédité sur la carte de crédit initiale. En cas de problème avec la carte de crédit, un chèque sera directement envoyé au destinataire.

Le parasol déporté modifiable s’adapte dans tous les cas : son mât excentré permet d’ombrager une grande table de jardin, son mât transformable vous ombrage pendant toute la journée. Voici un tour d’horizon des principaux critères pour correctement acheter votre parasol.